烟台中港国际旅行社有限公司

记者：七彩云南承办“七彩云南?品质旅游”推广联盟的什么初衷呢?品质旅游推广联盟的成立对于七彩云南有什么影响?这一平台将如何促进七彩云南的发展?

　　徐江涛：首先云南的经济发展活动中旅游是支柱产业，很多企业都受惠于云南旅游。云南在生态保护、工业基础、科技发展等方面受到很多的限制和约束，从区域经济长远发展来说旅游是重要版块。七彩云南的发展受惠于云南旅游，就有责任为云南旅游的发展呐喊，邀请更多的人来云南旅游，也把云南的旅游向更好的地方发展，这也是我们的愿望。

　　从品质联盟推广的角度来讲，对于所有参与品质旅游的企业来说，它参加联盟自然而然对自身增加了要求——你必须去做有品质的东西。什么是有品质的东西?我们理解为四个层面，一个层面是要推动诚信消费、诚信旅游;第二个是我们要关注客户群，硬件再好如果游客无法融入，依然是不成功的;第三个是做权益保障，整个旅游过程中或多或少总会有一事情发生，在一些不好的情况下是否可以让游客的权益得到时间的保障这很重要。同时反过来，我们也有一些游客在旅游过程中行为不恰当，可能会损害到当地百姓的情感以及环境保护等行为，这样的情况下我们也会尽力引导游客，或者在他造成损害的时候我们共同想办法弥补。这个权益保障是双向的，既是对游客的保障，也是对旅游企业的保障。

　　还有一层理解，“品质旅游”按照《旅游法》的解释，既规范旅游企业，也规范旅游从业人员，同时规范游客。云南有很多美丽的地方，这种“美”美在自然环境，也美在人文风情、民族风情，我们希望在这个过程中由三方共同互动，互相尊重，让我们去一个地方旅游的时候更舒适，更愉快，达成一个情感的共鸣。

　　七彩云南作为云南一个资深的企业也有这样的责任把自己好的一面呈现给顾客。我们会始终关注游客的体验，让游客在云南的旅游能够舒心、愉悦，觉得在这里权利是得到当保障的。 

　　记者： “U云南”这个概念是否可以详细介绍一下?

　　徐江涛：以往云南的旅游推广是各个企业各自为政。推出的品牌是各个企业的，“U云南”标识出现了，实现了大家对云南旅游形象的统一印象。消费者选择什么旅游产品，旅行社选择什么样的线路，我们希望通过严格的评审对好的旅游企业进行整合，实现统一沟通。“U云南”将通过一系列保障措施，保障确确实实得到一个蛮夷的体验。